ALICI’nın cayma hakkını kullandığı veya siparişe konu olan ürünün stok/üretim sebepli tedarik edilememesi gibi iade durumlarında, alışveriş kredi kartı ile yapılmışsa iade süreci aşağıdaki şekilde işlemektedir.

Müşterimiz alışverişini kaç taksit ile yaptıysa, ilgili banka iade tutarını müşterinin kredi kartına aynı taksit sayısında yansıtmaktadır.

Modilay Mobilya (Satıcı), iade edilecek ürün bedelinin tamamını bankaya tek seferde öder. Ancak bankacılık prosedürleri gereği; banka, iade edilen bu tutarı müşterinin hesap ekstresine her ay bir taksit bedeli kadar artı bakiye olarak yansıtır.

Müşterinin iade öncesinde ödemiş olduğu taksitler var ise, bu tutarlar da kartın hesap kesim tarihlerine bağlı olarak ekstresine alacak olarak yansıtılır.

Kredi kartı ile satın alınmış mal ve hizmetlerin iadesi durumunda Modilay Mobilya, banka ile yapmış olduğu Sanal POS sözleşmesi gereği müşteriye nakit (elden veya hesaba havale yoluyla) ödeme yapamaz.

İade işlemi, ilgili ödeme altyapısı üzerinden elektronik olarak doğrudan alışveriş yapılan kredi kartına gerçekleştirilir.